Не крутится барабан - сушильная машина Blomberg

1) Посетитель звонит нам или заполняет формуляр онлайн-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Бломберг.

3) В течение разговора ваш мастер Подробно должен узнать:

1. нужное потребителю время визита
2. адрес
3. марку-модель прибора - он должен захватить с собою все детали BLOMBERG

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику прибора.
5) По её итогам озвучивает клиенту конечную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора БЛОМБЕРГ. Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор Blomberg за 1 приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных модулей BLOMBERG и инструментов для установки.