Духовой шкаф Blomberg – не запекает, не печет

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер БЛОМБЕРГ.
• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования деталей заявки.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

1. адрес
2. удобное клиенту время начала ремонта
3. марку+модель прибора - дабы сразу привезти с собою необходимые запасные части Бломберг

Часто сервисный инженер в ходе разговора может определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер производит диагностику.
5) По её итогам мастер говорит потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки прибора Blomberg. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Бломберг за 1 приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у заказчика все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором нужных модулей БЛОМБЕРГ и инструментарием для их монтажа.