Ремонт микроволновых печей Blomberg в Москве

1) Заказчик звонит нам или отправляет таблицу заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Бломберг.
• если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

1. марку-модель прибора - для того, чтобы захватить с собой запасные части Blomberg
2. ваш адрес
3. удобное Вам время визита

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам он сообщает потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники BLOMBERG. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор BLOMBERG за первый приезд, мастер уже по телефону выясняет у клиента все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором нужных компонентов Blomberg и инструментарием для монтажа.