Греется стенка или компрессор – морозильник Blomberg

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму заказа
2) Обычно, через 15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер BLOMBERG.
2. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно должен согласовать:

1. ваш адрес
2. марку/модель техники - дабы привезти с собой необходимые запасные части Blomberg
3. удобное клиенту время визита

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам он сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники Бломберг. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Бломберг за один приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки неисправности, набор которых позволяет предположить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приходит уже оснащенным – с набором востребованных модулей БЛОМБЕРГ и инструментарием для их монтажа.