1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Blomberg.
- если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных тонкостей заказа.
3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен согласовать:
- марку/модель прибора - дабы взять с собою все запасные детали Бломберг
- удобное заказчику время приезда
- ваш адрес
Часто мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её завершении он говорит клиенту итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил поломки прибора
BLOMBERG.
Довольный качеством клиент платит проделанную работу.
Новейшие морозильники модели Blomberg оснащены большим количеством систем, за исправную работу которых ответственен электронный модуль. При выявлении поломок на табло морозильной камеры мигает буквенно-цифровой код ошибки, и часто он пищит.
Путем мигания индикаторов и писка установленное у вас устройство может оповещать о самых различных поломках:
