Микроволновая печь Blomberg - не греет, не нагревается

1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Blomberg.
• если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, должен прояснить:

1. адрес
2. нужное потребителю время приезда
3. марку+модель прибора - с целью сразу привезти с собою нужные детали БЛОМБЕРГ

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер озвучивает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Бломберг. Довольный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Blomberg за один визит, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит во всеоружии – с наличием нужных модулей BLOMBERG и инструментарием для их монтажа.