Микроволновая печь Blomberg - не отключается

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Blomberg.
• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех обстоятельств заявки.

3) В течение разговора мастер, как правило, записывает:

• удобное потребителю время начала ремонта
• ваш адрес
• модель техники - чтобы сразу взять с собою все необходимые детали БЛОМБЕРГ

Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер проводит ремонт. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал поломки техники BLOMBERG. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор Blomberg за один приезд, мастер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых позволяет выявить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием востребованных узлов Бломберг и инструментарием для монтажа.