Бьет барабан, стучит – стиральная машина Blomberg

1) Заказчик звонит нам или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер БЛОМБЕРГ.
• если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения иных нюансов заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, проясняет:

1. ваш адрес
2. удобное Вам время визита
3. модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою необходимые детали Blomberg

Часто мастер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер сообщает вам финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает ремонтные работы. Иначе, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора BLOMBERG. Довольный результатом клиент компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» бытовой прибор BLOMBERG за единственный приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины неисправности. Тогда мастер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных узлов БЛОМБЕРГ и инструментарием для их монтажа.