1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования всех нюансов заявки.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Бломберг.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен согласовать:
- нужное Вам время приезда
- ваш адрес
- модель техники - дабы привезти с собою все детали Blomberg
Часто сервис-мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала производит диагностику.
5) По её результатам мастер сообщает потребителю конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы.
В противном случае клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора БЛОМБЕРГ.
Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.
Ваша стиралка производителя БЛОМБЕРГ не крутит барабан?
Прекращаем работу техники, выпускаем воду, открываем и пытаемся прокрутить барабан рукой. Если его не получается сдвинуть с места - барабан заклинило. Вероятные причины этого:
