ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Blomberg - не набирает, не поступает вода

стиральная машина не набирает, не поступает вода?

Стиральная машина Blomberg - не набирает, не поступает вода

Не заливает воду стиральная машина бренда BLOMBERG? Это весьма распространенная проблема, и ее причиной могут быть:

Перекрыт кран снабжения водой.
Не мощный напор или полное отсутствие воды в водопроводных трубах.
Не захлопнут загрузочный люк стиральной машины.

В перечисленных вариантах вы можете справиться с задачей без посторонней помощи, однако существуют и серьезные неисправности:

Неисправен затвор люка – не отсылает плате управления сообщение о своем закрытии.
Не действует прессостат - датчик высоты воды - не подает сигналы модулю на залив воды.
Не функционирует программатор стиральной машины-автомата - неисправность электронной части Бломберг.
Заполнен грязью или ржавчиной ячеистый фильтрующий элемент на входе воды в стиральную машинку.
Поломался выпускной клапан.

Эти случаи требуют вмешательства опытного мастера. Действительная причина, по которой не подается вода, будет установлена только после полной профессиональной диагностики. Обратитесь в обслуживающий центр, занимающийся ремонтом стиральных машинок Blomberg с неисправностями любой сложности. Самостоятельный ремонт в таком случае делать не нужно, так как результатом его может быть не только ухудшение имеющейся в наличии проблемы, но и прибавление новых поломок.

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Застрял предмет, косточка

Запах из стиральной

Порвалась манжета люка

Не включается, останавливается, выключается

Бьет барабан, стучит

Не крутится барабан

Не сушит белье

Не работает, плохо стирает

Рвет белье

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не сливает, не уходит вода

Остается порошок, не смывается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Сбились программы, зависает

Пищит, мигает код ошибки

Не греет воду

Не открывается-закрывается люк

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не выжимает белье

Порядок ремонта

Посетитель звонит нам или заполняет форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Blomberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать: нужное клиенту время приезда ваш адрес марку+модель прибора - он должен сразу взять с собою необходимые запасные детали Blomberg Часто мастер по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам он говорит потребителю финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или высылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то менеджер - для согласования нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер BLOMBERG.

3) В процессе разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать:

марку+модель техники - дабы привезти с собою запчасти БЛОМБЕРГ
нужное посетителю время визита
ваш адрес

Часто сервис-мастер по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её итогам мастер говорит вам конечную цену.
6) В случае Вашего согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники Бломберг. Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга замена ремня замена ножек устранение засора замена ручки люка замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена аквастопа замена заливного клапана замена электронного модуля замена патрубков замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена датчика уровня воды замена двигателя замена сливного насоса (помпы) замена манжеты люка замена ТЭНа устранение посторонних предметов	2
категория 3	замена подшипников восстановление модуля управления на компонентном уровне замена бака замена амортизаторов проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена крестовины замена корпуса любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
при рекомендации нашего заказчика : - 10 процентов
при заказе на ремонт от 2 приборов : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
матери-одиночки : - 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный специалист выдает копию бланка БСО, в котором указан перечень установленных деталей, проделанных манипуляций, расценки и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера наработали серьезный опыт в обслуживании стиральных машин Бломберг с разными поломками. Каждый сервисный инженер, кроме того, является ИП, который несет персональную ответственность за проводимые работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют стиралку БЛОМБЕРГ.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор БЛОМБЕРГ за единственный приезд, мастер уже по телефону узнает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с набором всевозможных модулей Blomberg и инструментов для установки.

где чиним

Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих нужду в починке техники Blomberg, мы производим работы на дому у заказчика. Так, нет обязанности доставлять неудобные кухонные приборы в сервисный центр. Это возможно, так как современная бытовая техника BLOMBERG собрана из сменных компонентов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, делает диагностику, находит поврежденный узел и меняет его.
Перейти на перечень округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-3120