Не работает, плохо стирает – стиральная машина Blomberg

1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет форму заявки-online
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Blomberg.
2. если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения деталей заказа.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, проясняет:

• удобное заказчику время приезда
• марку/модель прибора - он должен взять с собой необходимые детали BLOMBERG
• адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил недостатки техники Бломберг. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор БЛОМБЕРГ за единственный приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика наблюдаемые признаки неисправности, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных модулей Бломберг и инструментов для их монтажа.