1) Заказчик звонит менеджеру или отправляет форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Бломберг.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет:
- адрес
- марку+модель техники - для того, чтобы взять с собою запасные детали BLOMBERG
- удобное клиенту время визита
Иногда сервис-мастер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По результатам диагностики он озвучивает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист делает ремонт.
В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники Blomberg.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Иногда стиральная машина марки БЛОМБЕРГ не смывает без остатка стиральный порошок или ополаскиватель либо вымывает, но не до конца.
Причин этому бывает несколько, но они все сводятся к одному - нет соответствующего напора воды, следовательно, стиралка не может полностью смыть порошок вглубь. Итак:
