1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или высылает таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер BLOMBERG.
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных тонкостей заявки.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно проясняет:
- ваш адрес
- модель техники - с целью взять с собою все нужные запасные детали Blomberg
- удобное клиенту время приезда
Иногда мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер делает диагностику.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) Наконец, мастер отремонтировал поломки техники
Бломберг.
Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.
Все модификации стиральных машин-автоматов марки БЛОМБЕРГ с экраном имеют функцию отображения кода ошибок при появлении некоторых дефектов и сбоев в работе.
Если вы понимаете, что значит тот или другой код, то в ряде случаев сможете собственноручно устранить поломки, не прибегая к вызову мастера из сервиса.
Однако, это может касаться лишь самых простых ошибок. Так, для многих стиральных машинок код «4Е» обозначает ошибку подачи воды. Он загорается обычно при нехватке воды в водопроводе.
Однако такой код появляется и при более проблемных ситуациях:
