Духовой шкаф Blomberg – не работает

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования обстоятельств заказа.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Blomberg.

3) В течение разговора звонящий мастер Подробно должен записать:

1. марку+модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою все запасные части BLOMBERG
2. адрес
3. нужное потребителю время приезда

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам он говорит вам финальную цену.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер делает ремонт. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора БЛОМБЕРГ. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор Бломберг за первый визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с набором всевозможных компонентов Blomberg и инструментарием для их установки.