ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Blomberg : не регулируется

духовой шкаф не регулируется?

В духовке бренда БЛОМБЕРГ не регулируется режим нагрева? Выясним возможные причины:

Загрязнены форсунки газовой горелки, вследствие чего огонь плохо горит.
Нарушены контакты в сетевой вилке или утраченный контакт кабеля у выхода из штепселя или из корпуса.
Сломан температурный регулятор духового шкафа. Выход – установка нового узла BLOMBERG.
Неисправен ТЭН - блок нагрева.
Заклинил поворотный переключатель режимов либо загрязнились контакты. Решение – прочистка либо замена отказавшей комплектующей.

Ремонт духовки Blomberg стоит доверить квалифицированным мастерам, мы ожидаем ваш звонок уже сейчас!

Какие поломки духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

На дисплее код ошибки

Не включается, выключается, отключается

Не запекает, не печет

Не регулируется

Не работает

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Как будет проводиться ремонт

Клиент звонит диспетчеру или посылает формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер Blomberg. если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для согласования нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, как правило, выясняет: марку/модель прибора - для того, чтобы взять с собою нужные детали Blomberg нужное Вам время визита адрес Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам он сообщает вам конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист делает ремонт. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил поломки техники Blomberg. Довольный результатом заказчик платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Blomberg.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора мастер, обычно, проясняет:

марку/модель прибора - чтобы сразу захватить с собой необходимые запасные части BLOMBERG
нужное заказчику время визита
ваш адрес

Иногда мастер в ходе разговора может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники Бломберг. Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения замена направляющих дверцы замена трех-контактной розетки замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена реле замена гриля замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки замена термостата	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %
матери-одиночки : минус 20 %
при упоминании нашего клиента : минус 10 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
при заказе на починку 2-ух и более приборов : скидка 20 %

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу ремонта наш инженер передает копию бланка строгой отчетности, в нем отмечен перечень купленных запчастей, осуществленных работ, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все наши специалисты скопили солидный стаж в обслуживании духовых шкафов BLOMBERG с разными проблемами. Каждый специалист, помимо всего, является частным предпринимателем, который несет персональную ответственность за исполненные им работы. Более 20-и специалистов, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют духовку Бломберг.

Как быстро чиним

Как правило, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Blomberg за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у клиента все симптомы неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных узлов Бломберг и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного улучшения сервиса для наших клиентов, нуждающихся в починке крупной кухонной техники БЛОМБЕРГ, мы предлагаем работы на дому у заказчика. По этой причине, нет обязанности доставлять габаритные кухонные приборы в сервис. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника БЛОМБЕРГ собрана из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта узел и меняет его.
список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 403-3120