Посудомоечная машина Blomberg – выбивает автомат, пробки, УЗО

1) Клиент звонит нашему координатору или высылает форму заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер БЛОМБЕРГ.
2. если заявка сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, записывает:

1. удобное клиенту время приезда
2. адрес
3. марку+модель техники - для того, чтобы сразу захватить с собою все необходимые детали Blomberg

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам мастер сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора BLOMBERG. Довольный качеством клиент платит проделанную работу.

Обычно, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Blomberg за единственный визит, мастер сразу по телефону спрашивает у заказчика все признаки неисправности, набор которых ему позволяет выявить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных узлов Бломберг и инструментарием для установки.