Стиральная машина Blomberg - не выжимает белье

1) Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или отправляет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Бломберг.
• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно должен согласовать:

1. нужное клиенту время начала ремонта
2. марку/модель техники - чтобы сразу взять с собой запчасти Blomberg
3. адрес

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По её результатам мастер озвучивает заказчику финальную цену работ.
6) В случае соглашения сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал неполадки прибора БЛОМБЕРГ. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Blomberg за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас все симптомы поломки, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с набором нужных компонентов БЛОМБЕРГ и инструментов для их монтажа.